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EXPÉDITION ET LIVRAISON
Les livraisons sont effectuées les jours ouvrables, durant les heures normales de bureau (lundi au vendredi). Les délais estimés varient selon votre emplacement : de 2 à 5 jours ouvrables au Québec et de 5 à 7 jours ouvrables pour le reste du Canada.
Pour l'instant, nous livrons uniquement au Canada.
Les frais de livraison sont de 9,99 $ (plus taxes) pour toute commande de moins de 100$ avant taxes. La livraison est offerte gratuitement pour toute commande de 100$ et plus avant taxes.
Oui, nous offrons la cueillette gratuite en magasin pour les commandes en ligne à l’adresse suivante :
3195, boulevard des Récollets
Trois-Rivières (Québec) G9A 6M1
Veuillez noter que vous recevrez un courriel vous avisant lorsque votre commande sera prête à être récupérée.
RETOURS ET ÉCHANGES
Vous pouvez retourner un article non utilisé, dans son emballage d’origine et avec les étiquettes, en magasin à notre succursale de Trois-Rivières ou par la poste.
Les remboursements sont acceptés dans un délai de 15 jours suivant la réception de votre commande. Les échanges peuvent être effectués en magasin dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre commande.
Pour retourner un item par la poste, vous devez imprimer et remplir le formulaire de retour (lien ci-dessous) et le joindre à votre colis. Ensuite, vous pouvez vous rendre au centre d'expédition le plus près de chez vous et l'envoyer à l'adresse suivante :
À l'attention de :
Retours S3 Mauricie
3195 Boul. des Récollets
Trois-Rivières, Québec
G9A 6M1
Formulaire de retour : FORMULAIRE DE RETOUR
Non, nos produits ne sont pas couverts par une garantie. Toutefois, si jamais un article présente un défaut, notre équipe se fera un plaisir de voir avec vous les options possibles.
Nous utilisons Purolator pour l’expédition des commandes en ligne. Une fois le colis pris en charge par le transporteur, celui dernier en assume l'entière responsabilité.
Nous vous invitons à effectuer le suivi de votre colis via le site de Purolator ou à communiquer directement avec eux pour toute question concernant la livraison ou la réception de votre colis.
Paiement & Sécurité
Nous acceptons plusieurs modes de paiement : American Express, Apple Pay, Diners Club, Discover, Google Pay, Mastercard, Shop Pay et Visa.
Absolument! Nous utilisons le chiffrement SSL et les protocoles de sécurité les plus récents pour protéger vos informations.
Nous n'offrons pas le paiement en plusieurs versements pour le moment.
Oui, une facture électronique sera envoyée à votre adresse courriel après la confirmation de votre commande.
Les certificats-cadeaux achetés en ligne peuvent être utilisés sur notre boutique en ligne. Veuillez noter que les cartes-cadeaux physiques, achetées en magasin, sont valides uniquement au magasin de Trois-Rivières.
À PROPOS
Le magasin S3 est situé au 3195 boulevard des Récollets à Trois-Rivières.
S3 est établi en Mauricie depuis 2001 et est devenu une référence en mode et en équipement de sports de planche.
Les heures d'ouverture du magasin S3 sont les suivantes :
- Lundi au mercredi de 9h30 à 17h30
- Jeudi et vendredi de 9h30 à 21h00
- Samedi de 9h00 à 17h00
- Dimanche de 10h00 à 17h00
Vous pouvez communiquer avec le service à la clientèle du magasin S3 par téléphone au (819) 378-5511 ou par courriel : info@s3mauricie.com.